Política de envío

Última actualización: 30 de julio de 2026

Procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Tiempos de entrega estimados

Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles según tu ciudad o zona de cobertura. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (transportadora, clima, aduanas u otros factores externos).

Costos de envío

El costo de envío se calcula y muestra durante el checkout antes de confirmar tu compra. Ofrecemos envío gratis en las promociones activas indicadas en cada landing de producto.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo o mensaje con el número de guía para que puedas seguir el estado de tu envío.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos con tu número de pedido y verificaremos el estado con la transportadora para darte una solución.

Zonas de cobertura

Actualmente realizamos envíos a las zonas indicadas durante el proceso de checkout. Si tu dirección no aparece disponible, contáctanos para confirmar si podemos hacer una excepción.